电子证书下载后提示“文档打开失败”或证书大小0KB，如何处理？

安管人员证书修复：

聘用企业登录“江苏省建设行业职业人员服务平台”—“部版安管证书”模块，查询安管人员证书后，点击“损坏修复”或个人登录“苏服办”APP—“住建领域安管人员及特种作业人员”—“我的证照”中查询到证书信息后，点击“损坏修复”。

特种作业人员证书修复：

可联系省内任何一家考试基地申请损坏修复或个人登录“苏服办”APP—“住建领域安管人员及特种作业人员”—“我的证照”中查询到证书信息后，点击“损坏修复”。